Frequently asked
제품 도입부터 운영까지 — 자주 묻는 질문을 카테고리별로 정리했습니다.
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Product
제품과 기능에 관한 질문
GeoGenie X는 어떤 현장에 적용할 수 있나요?
도심 지하철, 항만, 데이터센터, 산업단지 등 다양한 흙막이 설계 현장에 적용 가능합니다.
기반 데이터 입력만으로 수천 개의 설계안을 자동 생성하여 안전성과 비용을 동시에 최적화합니다.
GeoGenie X를 도입하면 어떤 장점이 있나요?
설계부터 안전성 검토까지 단일 데이터 흐름 안에서 원스톱으로 처리합니다.
기반 데이터 입력만으로 수천 개의 최적 설계안을 자동 생성·검증하여 6주 작업을 단 하루로 단축합니다.
GeoGenie X로 설계 결과를 쉽게 확인할 수 있나요?
비용과 안정성을 기준으로 최적화된 설계안을 자동으로 정리해 보여줍니다.
비교하고 싶은 설계안을 비교 리스트에 추가하면 각 설계안의 차이를 한눈에 분석할 수 있습니다.
어떤 파일 형식을 지원하나요?
DXF, IFC 등 산업 표준 도면 형식을 지원하며, PDF·이미지 기반 도면도 OCR을 통해 인식·처리합니다.
Technical
기술과 통합에 관한 질문
기존 CAD 시스템과 호환되나요?
주요 CAD 솔루션과 데이터 교환이 가능하며,
설계 결과물을 표준 형식으로 출력하여 기존 워크플로우에 자연스럽게 통합됩니다.
클라우드와 온프레미스 중 어느 환경에서 운영되나요?
두 환경 모두 지원합니다.
클라우드는 신속한 도입과 유연한 확장성을, 온프레미스는 데이터 관리와 보안 정책 준수가 필요한 환경에 적합 합니다.
데이터 보안은 어떻게 보장되나요?
역할 기반 접근 제어 (RBAC)를 기본 제공 하며,
고객사 보안 정책에 맞춘 추가 구성도 가능합니다.
API 연동이 가능한가요?
REST API를 통해 설계 자동화 파이프라인을 외부 시스템과 연동할 수 있습니다.
자세한 사양은 도입 단계에서 협의하여 진행 됩니다.
Business
도입과 비즈니스에 관한 질문
가격 정책은 어떻게 되나요?
프로젝트 규모와 사용자 수에 따른 맞춤형 라이선스 모델을 제공합니다.
정확한 견적은 Contact 페이지를 통해 문의해 주시면 영업일 기준 24시간 이내에 회신드립니다.
무료 데모 체험이 가능한가요?
Contact 페이지를 통해 문의해 주시면 영업일 기준 24시간 이내에 회신드립니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?
표준 도입은 계약 후 2일 이내에 가능합니다.
커스터마이징 범위와 데이터 마이그레이션 규모에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
파트너십·공동 연구 제안은 어떻게 진행하나요?
건설사·공공기관·연구기관과의 공동 연구 및 PoC 협력을 환영합니다.
Contact 페이지에서 "협업 제안"을 선택하여 제안 내용을 보내주세요.
Support
교육과 기술 지원에 관한 질문
도입 교육 프로그램이 있나요?
설계자 대상 핸즈온 교육과 관리자 대상 운영 교육을 단계별로 제공합니다.
표준 교육은 도입 패키지에 포함되며, 추가 교육 일정은 요청에 따라 편성합니다.
운영 중 기술 지원은 어떻게 받을 수 있나요?
다양한 채널의 기술 지원을 제공합니다.
긴급 이슈 대응 시간은 도입 계약 등급에 따라 명시됩니다.
업데이트는 어떻게 진행되나요?
필요시 분기 단위 메이저 업데이트와 월간 보안·안정성 패치를 제공합니다.
모든 업데이트는 사전 공지되며, 다운타임 없이 적용되도록 설계되어 있습니다.
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